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为什么只有苏宁转型成功了?你需要明白这三点!

来源:百度    时间:2018-10-11 08:04

经过8年的互联网转型,苏宁线上线下融合发展的战略终于迎来了爆发期。

近期,苏宁云商披露了2017年三季度财报。报告显示,前三季度公司线上平台实体商品交易总规模为807.25亿元,同比增长55.64%;线下公司可比店面销售同比增加4.39%。今年双十一期间,苏宁全渠道更是取得了163%的增长。

一方面是线下门店开始恢复增长,一方面是线上苏宁易购增速明显高于竞品。苏宁的强势反弹引起了市场的关注。雪球用户“Ricky”近日撰文指出,苏宁经过前几年的艰难转型,已经慢慢走出泥潭,跑出自己的节奏。

文章指出,苏宁转型成功与公司主动“求变”的战略以及转型的决心息息相关。

具体来看,近几年苏宁的“变”主要体现在三方面:品类的扩充、场景和服务的丰富以及数字化经营。

首先是品类的扩充。苏宁传统是以家电和3C为主,客单价高,但是相对低频并且标准化,毛利率较低而且更适合线上交易。在获客成本高企的大背景下,苏宁通过增加超市、母婴、文体等高频品类,吸引更多流量提高效率。以苏宁云店门店改造为例,门店改造实际是将家电的面积压缩,通过其他品类来引流。今年上半年苏宁可比店面收入增长4.54%,其中传统旗舰店增长3.3%,而云店增速是6.4%,门店改造拉动了销售增长。

其次是丰富场景和服务。启动转型之后,苏宁已经摆脱了原先家电商品大卖场的模式,即使是家电售卖区,也提供更多的产品体验,而不是简单的商品摆卖。此外,苏宁门店还植入了更多的服务,包括便民服务、餐饮服务、亲子服务等。苏宁易购广场打造的超市、游乐、母婴、家电3C、电影等一体的商业综合体,是场景和服务丰富化的典型代表。此外,苏宁未来会和全国更多地产商合作,开设更多以城市居民社区为核心的苏宁小店,围绕社区居民的日常需求提供各类商品和服务。

最后是数字化经营。苏宁易购早期是独自运营的,并没有很好地发挥苏宁线下的优势。经过几年探索,苏宁已经将线上线下打通,未来会开设更多的线下门店,但是会将线下的场景、用户的行为进行数字化和在线化,用数据来进行高效经营。

为什么只有苏宁转型成功了?你需要明白这三点!

(图:苏宁易购线下门店)

所有这些“变”,都是为了更好地获取用户、贴近用户、服务用户。而这又是苏宁骨子里的零售基因,是苏宁“不变”的初心。

除了主动求变之外,苏宁之所以能转型成功,与过去积累的深厚家底也不无关系。

首当其冲的是苏宁的零售经营管理能力。众所周知,零售是个苦活,盈利需要强大的经营能力。而据苏宁高管透露,目前苏宁线下的利润水平已经接近转型之前的峰值,也就是说接近2011年线下40亿左右的净利润。

如果再来结合苏宁的营业收入分析,更能感受到苏宁线下经营能力的强大。2016年公司全年营业收入1487亿元,其中线下门店收入850.3亿元,占比57%。最新出炉的2017年三季度报显示,2017年1-9月公司营业收入约1318.8亿元,同比增长26.98%。若保持这一增速,公司2017年全年营业收入或将超过1888亿元。保守估计线下门店收入占比保持在50%左右,则预计公司2017年线下门店收入在1000亿元附近。

文章分析指出,苏宁线下以约1000亿的营业收入,能做到40亿左右的净利润,说明苏宁的线下经营能力非常强大,比如两三千人的选址团队,并由此构建的选址能力,绝非其他竞争对手短期可敌。

而苏宁多年来积累的物流及金融实力,也开始逐渐显露优势。截至2017年9月末,苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积628万平方米。在优质仓储越来越稀缺的时代,苏宁多年的积累已经赢得竞争优势。

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